Polityka prywatności

Polityka Prywatności

serwisu rezerwacyjnego prowadzonego przez EPIC TOUR Sp. z o.o.

Obowiązuje od dnia: 01.01.2025r
Administrator danych osobowych:
EPIC TOUR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI
Adres: Gałczyńskiego 16/2 48-304 Nysa
NIP: 7532480949
REGON: 542686650
KRS: 0001193478
📧 epictour1@gmail.com
📞 537 467 203

1. Kto jest administratorem danych osobowych?

Administratorem danych osobowych jest EPIC TOUR Sp. z o.o.., z siedzibą w Nysie, 48-304 Nysa, pod numerem KRS: 0001193478

2. Jakie dane zbieramy i po co?

Podczas korzystania z serwisu rezerwacyjnego możemy przetwarzać następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Informacje dotyczące rezerwacji (data, wybrana wycieczka, liczba osób)
• Dane płatnicze (przetwarzane przez operatora płatności)
• Adres IP, dane techniczne przeglądarki, cookies

Cel przetwarzania danych:

• Realizacja zamówionej usługi (wycieczki, rezerwacje)
• Wystawianie potwierdzeń, faktur (na żądanie)
• Obsługa zgłoszeń i reklamacji
• Wysyłka potwierdzeń rezerwacji i voucherów
• Analiza statystyczna i optymalizacja działania strony

3. Na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – czyli dane są niezbędne do wykonania umowy (rezerwacja)
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego (np. podatkowego)
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda (np. na cookies, newsletter)

4. Czy przekazujemy Twoje dane innym podmiotom?

Tak, ale tylko wtedy, gdy to konieczne:

• Dostawcom usług – przewodnikom, organizatorom wycieczek (aby mogli Cię obsłużyć)
• Operatorom płatności (np. TPay, PayU)
• Podmiotom wspierającym funkcjonowanie strony (np. hosting, mailing)

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

5. Jak długo przechowujemy dane?

Twoje dane przechowujemy:

• przez okres trwania współpracy i do 3 lat po jej zakończeniu (na potrzeby rozliczeń, reklamacji itp.)
• lub do momentu wycofania zgody (np. na newsletter)

6. Jakie masz prawa?

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych
• poprawienia danych
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• ograniczenia przetwarzania
• przeniesienia danych
• wycofania zgody w dowolnym momencie
• wniesienia skargi do Prezesa UODO, jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem

7. Czy używamy cookies?

Tak. Pliki cookies są wykorzystywane w celach statystycznych, technicznych oraz marketingowych (np. Google Analytics).

Przy pierwszej wizycie użytkownik jest proszony o zgodę na ich użycie. Zawsze możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, aby Twoje dane były chronione – m.in. szyfrowanie połączenia (SSL), ograniczony dostęp do danych, regularne aktualizacje systemu.

9. Z kim się kontaktować w sprawach prywatności?

Jeśli masz pytania, chcesz zrealizować swoje prawa lub zgłosić problem, napisz na:
📧epictour1@gmail.com